“Hay que escuchar al cliente para saber qué necesita”: Arturo Martínez Lavin, CEO CUBY SMART y ganador del airtech Challenge 2023.

En entrevista con incMTY para el podcast Startup World, Arturo Martínez platicó sobre su experiencia en el mundo del emprendimiento y sobre la evolución de Cuby. 

La aventura emprendedora de Arturo empezó poco antes del 2009, al terminar sus estudios universitarios; originario de San Luis Potosí, siempre ha sido emprendedor diseñando software; su largo recorrido lo ha llevado a adquirir diferentes habilidades y aprendizajes de manejo de empresas, ventas, comercio exterior, legal y servicio al cliente. La empresa Cuby se constituyó en 2012 y desde entonces ha ido creciendo.

Arturo se enfoca principalmente en la invención de productos, “me gustan los retos y por lo tanto, me enfrento a ellos tratando de resolverlos; han sido bastante con los que nos hemos enfrentado, pero es algo que nos ha dado frutos y prueba de ello es que seguimos después de tantos años”, menciona el emprendedor  en entrevista con incMTY. 

Al cliente hay que escucharlo para saber qué es lo que requiere. “Al empezar en el mundo del emprendimiento, siendo novato, quieres usar tu creatividad para una solución, cuando ni siquiera hay clientes que lo quieran comprar, y considero que ese es un error que cometemos los emprendedores”.

En sus inicios, Arturo también propuso una solución de conectividad a internet, pero no se vendía.  Arturo aprendió a escuchar qué necesitaban sus clientes y en ese entonces le pedían soluciones referentes al aire acondicionado, así surge Cuby. 

En 2013 nace la primera versión de Cuby, escuchando y tomando en cuenta a los usuarios para mejorar e incluso, la empresa no era rentable por si misma y Arturo tenía que diseñar productos para terceros para financiamiento; la segunda generación salió en 2015, fue hasta 2016 con la tercera generación que el producto entra a Home Depot y empezó a haber un poco de crecimiento pero solamente con 1 producto para hacer inteligentes a los aires acondicionados; en 2018 los clientes lo empiezan a usar para el ahorro de energía, pero le hacían falta algunas funciones para esa función. En ese mismo año, 2018, nuevamente gracias a la retroalimentación de sus clientes, aprende que necesitaban hacer ese ajuste. De esta manera es que ocurre la evolución de Cuby.

El reto más grande Cuby y de Arturo fue el no contar con un plan de inversión externa, que aunque la empresa pudo llegar a quebrar, diferentes acciones positivas de Arturo apoyaron a que siguiera activa.

La participación de Cuby en el Airtech Challenge, y el impacto que este tenía fue inesperado. “Al ir pasando las diferentes etapas y aún ganándolo, yo no sabía la magnitud del reto”, confiesa Arturo en entrevista. El Airtech Challenge es un reto de innovación enfocado en la industria HVAC, y es realizado por DAIKIN e incMTY.  

Fue hasta que sucedió el viaje a Japón, al cual es acreedor el emprendedor ganador del primer lugar de este reto, que Arturo se percató de la magnitud del Airtech Challenge. Esa oportunidad tan grande sí cambió algunas cosas de la empresa, ya que ciertas conversaciones en Japón le ayudaron a reflexionar y a mejorar. 

Cuby desea continuar con este impacto y con su gran trayectoria para luchar contra el cambio climático, al aplicar correctamente el aire acondicionado. Y está convencido que se puede hacer un salto muy grande e impactar en la misma magnitud no solo en México, sino a nivel mundial. 

DAIKIN e incMTY apoyan a los emprendedores a detonar la innovación en la industria HVAC, siendo ese puente para que tomen y aprovechen las oportunidades.

A futuro, Cuby seguirá haciendo productos relacionados con el Aire Acondicionado, a finales del año tienen planeada viene la comercialización de un producto nuevo que mezcla varios de sus productos en uno solo; innovando nuevamente en el mercado, y manteniéndose disruptivos para continuar mejorando y siendo pioneros. 

Sigue a Cuby y manténte pendiente de sus productos de la industria HVAC y no te olvides de participar en el Airtech Challenge 2024.